Retourenbeleid Webshop

We hopen dat je tevreden bent met je bestelling. Mocht je toch niet helemaal tevreden zijn over een artikel, dan kun je gebruik maken van onze retourregeling zoals hieronder beschreven.

Retour aanmelden

Wil je een artikel retourneren? Stuur dan binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling een e-mail naar: [email protected].

Je ontvangt van ons een retourformulier met verdere instructies.

Voorwaarden voor retourzending

• Retouren dienen binnen 14 dagen na aanmelding bij ons binnen te zijn.
• Het artikel moet ongedragen, onbeschadigd en – indien mogelijk – in de originele verpakking teruggestuurd worden.
• Gepersonaliseerde of op maat gemaakte artikelen (zoals kleding met eigen naam of speciaal bestelde vlaggen) kunnen niet geretourneerd worden, tenzij er sprake is van een fabricagefout.
• EHBO-dozen en hygiëneproducten mogen alleen geretourneerd worden als de verzegeling nog intact is.

Kosten en terugbetaling

• De kosten voor het terugzenden zijn voor eigen rekening van de klant.
• Na ontvangst en controle van de retourzending, storten wij het aankoopbedrag van het product terug op je rekening binnen maximaal 14 dagen.
• Betaalde verzendkosten worden niet vergoed.
• Wij behouden ons het recht voor om een terugbetaling te weigeren als het artikel beschadigd is of gebruikssporen vertoont die verder gaan dan nodig is om het product te beoordelen.

Ruilen

Wil je een ander artikel of een andere maat? Stuur dan ook een e-mail naar [email protected]. We denken graag met je mee, maar kunnen niet garanderen dat vervangende producten direct beschikbaar zijn.